Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales
5.1 Alcance
Grupo PEAR respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política explica qué información puede recopilarse a través del sitio web, para qué se utiliza y con quién puede compartirse.
5.2 Información recopilada
Grupo PEAR podrá recopilar información suministrada directamente por el usuario, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, información de la orden y comunicaciones de servicio al cliente.
El sitio también podrá recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, cuando estas herramientas se encuentren habilitadas.
5.3 Uso de la información
La información podrá utilizarse para:
Procesar, confirmar y entregar pedidos.
Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales o administrativas.
Comunicarse con el cliente sobre su compra.
Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
Mejorar el funcionamiento del eCommerce y la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una base legítima para hacerlo.
5.4 Compartición con terceros
Grupo PEAR podrá compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que participen en la operación del eCommerce, tales como la plataforma tecnológica, el procesador de pagos, proveedores de mensajería, servicios de facturación, soporte y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Grupo PEAR no vende la información personal de sus clientes.
5.5 Datos de tarjetas
Grupo PEAR no almacena el número completo, código de seguridad ni demás credenciales sensibles de las tarjetas utilizadas para realizar pagos. Las transacciones con tarjeta son procesadas a través de la plataforma de pago de AZUL.
5.6 Cookies
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones de la tienda, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
5.7 Conservación y seguridad
Grupo PEAR conservará la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y proteger sus intereses legítimos.
Se adoptarán medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para reducir el riesgo de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.
5.8 Derechos y solicitudes
El usuario podrá solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de la información personal que se encuentre bajo control de Grupo PEAR, sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Las solicitudes podrán enviarse a info@grupopear.com.
5.9 Enlaces externos y cambios
El sitio podrá incluir enlaces a servicios de terceros. Grupo PEAR no controla las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas.
Esta política podrá actualizarse. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
GRUPO PEÑA ARBAJE PEAR SRL · RNC 131209971
Parque Industrial de Pantoja, Nave 11B, Los Alcarrizos, República Dominicana
info@grupopear.com · 809-604-0506
Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Última actualización: julio 2026.
Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales
5.1 Alcance
Grupo PEAR respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política explica qué información puede recopilarse a través del sitio web, para qué se utiliza y con quién puede compartirse.
5.2 Información recopilada
Grupo PEAR podrá recopilar información suministrada directamente por el usuario, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, información de la orden y comunicaciones de servicio al cliente.
El sitio también podrá recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, cuando estas herramientas se encuentren habilitadas.
5.3 Uso de la información
La información podrá utilizarse para:
Procesar, confirmar y entregar pedidos.
Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales o administrativas.
Comunicarse con el cliente sobre su compra.
Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
Mejorar el funcionamiento del eCommerce y la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una base legítima para hacerlo.
5.4 Compartición con terceros
Grupo PEAR podrá compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que participen en la operación del eCommerce, tales como la plataforma tecnológica, el procesador de pagos, proveedores de mensajería, servicios de facturación, soporte y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Grupo PEAR no vende la información personal de sus clientes.
5.5 Datos de tarjetas
Grupo PEAR no almacena el número completo, código de seguridad ni demás credenciales sensibles de las tarjetas utilizadas para realizar pagos. Las transacciones con tarjeta son procesadas a través de la plataforma de pago de AZUL.
5.6 Cookies
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones de la tienda, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
5.7 Conservación y seguridad
Grupo PEAR conservará la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y proteger sus intereses legítimos.
Se adoptarán medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para reducir el riesgo de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.
5.8 Derechos y solicitudes
El usuario podrá solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de la información personal que se encuentre bajo control de Grupo PEAR, sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Las solicitudes podrán enviarse a info@grupopear.com.
5.9 Enlaces externos y cambios
El sitio podrá incluir enlaces a servicios de terceros. Grupo PEAR no controla las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas.
Esta política podrá actualizarse. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
GRUPO PEÑA ARBAJE PEAR SRL · RNC 131209971
Parque Industrial de Pantoja, Nave 11B, Los Alcarrizos, República Dominicana
info@grupopear.com · 809-604-0506
Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Última actualización: julio 2026.
